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今夏持续高温,大金空调安心服务为用户保驾护航

09-20   

 当前市场中,产品本身与售后服务的联系愈发紧密,产品功能和品质不再是消费者做抉择时的唯一考量,如何提供优质服务,在众多品牌竞争中强化服务的差异化,已然成为企业在消费市场上独树一帜的重要战略。在家电市场上,消费者对于产品品牌的选择也不再仅仅是关注产品自身,对品牌的服务更加重视,大品牌的服务保障成为消费者青睐的方向。

今夏两个月,多地连续出现39度以上的极端高温天,空调成为伴随大家日常生活的必需品。为了让每个人都能在家中安心享受空调,炎热的“火炉”中出现了一群“蓝衣服务逆行者”,他们因为疫情必须戴着严实的口罩、在特殊场合还要穿上闷热的防护服,面对着空调外机吹出的热风,他们没有一丝退缩,冒着中暑的危险,为人们送来了清凉,他们就是大金的售后服务团队。

为了更好地服务用户,保障用户在高温酷夏能够正常使用空调,大金的售后服务团队无论是高温酷暑还是星辰夜幕及时出动,上门检修,正是有了大金售后服务技术人员在烈日下的坚守,一户户家庭才能安心度过今年的极端酷热。

用心服务,是大金空调一直以来的坚持。365天24小时全天候在线提供快速、准确、亲切的售后对应服务;全国覆盖上千个售后服务网点,力求及时响应用户关于产品使用、故障报修、维护、清洗保养等问题;专属售后技术团队,上门服务及时快速。这一切,都是大金对于用户的职责所在。

为了更正确的享受大金的官方售后服务,可以从这几个渠道联系大金空调官方。

方式一:电话拨打大金官方服务热线,官方客服人员接听,直接预约售后报修,大金官方提供365天24小时服务。

方式二:电脑打开百度等搜索引擎,搜索[大金空调官方网站] ,在网站上预约售后报修,认准标题后有蓝色“官方”标签的链接。官网上方导航栏选择“服务支持”,点击“在线报修”即可。

方式三:手机搜索[大金空调中国] 官方公众号,菜单栏或对话预约售后报修,认准下侧有账号主体的企业认证,所有区域的售后报修都以“大金空调中国”为准。关注后,点击下方菜单栏“走进大金——售后服务”,选择“服务预约”,点击“在线报修”即可;或在对话框输入“我要报修”,在线人工客服会协助进行报修信息登记。

为了实现服务的差异化,大金不断培养和打磨自有的专业服务团队,并将更加多的科技技术运用到服务中,了解每位用户的情况,始终跟随市场改变,才能在市场当中牢牢站稳脚跟。大金用全生命周期的服务体系,以专业与温度,用心服务每一位用户。

 

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